Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

• Operator: SCORPAN TUR S.R.L.
• IDNO: 1017600021037
• Adresă: str. Grigore Ureche nr. 1, s. Trușeni, mun. Chișinău, MD-3733
• Telefon: +373 791 41 110
• Email: scorpantur@gmail.com

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date privind rezervarea și călătoria: ruta, data și ora, locurile, numărul de pasageri, observațiile transmise.
• Date privind plata: plata online cu cardul este procesată securizat de furnizorul de plăți (MAIB); nu stocăm datele complete ale cardului.
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Efectuarea și gestionarea rezervărilor și a călătoriei (temei: executarea contractului).
• Procesarea plăților și emiterea documentelor (temei: executarea contractului și obligația legală).
• Comunicarea cu dumneavoastră privind rezervarea (confirmări, modificări, anulări) (temei: executarea contractului și interesul legitim).
• Statistică și îmbunătățirea site-ului (temei: consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri).
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile/fiscale) (temei: obligația legală).

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare (funcționarea site-ului, rezervare, sesiune) care nu necesită consimțământ, precum și cookie-uri de statistică/marketing care se activează doar după consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri; până atunci sunt blocate. Îți poți schimba oricând alegerea din butonul de setări cookie afișat pe pagină sau din setările browserului.

5. Divulgarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră. Datele pot fi divulgate:

• furnizorului de servicii de plată (MAIB), pentru procesarea plăților online;
• partenerilor implicați în prestarea serviciului de transport, în măsura necesară;
• furnizorilor care ne sprijină în funcționarea site-ului (de exemplu servicii de statistică), în calitate de persoane împuternicite;
• autorităților publice, atunci când legea o impune.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii pot prelucra date tehnice în afara Republicii Moldova, cu aplicarea garanțiilor prevăzute de lege.

7. Perioada de stocare

Datele rezervărilor și ale plăților se păstrează conform termenelor legale (contabile/fiscale). Datele de contact se păstrează cât este necesar pentru gestionarea relației. Datele tehnice/de statistică se păstrează conform duratei instrumentelor utilizate, apoi sunt anonimizate sau șterse.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: scorpantur@gmail.com.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău; e-mail: centru@datepersonale.md; web: www.datepersonale.md.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

10. Minori

Site-ul se adresează publicului general. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor fără implicarea reprezentantului legal.

11. Modificări ale politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.